IT-Hugo darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und so genutzt werden, dass Sicherheit, Stabilität und Rechte anderer Nutzer nicht beeinträchtigt werden.
Verboten sind insbesondere:
API-Schlüssel, Passwörter, Einmalcodes und Provider-Zugänge sind geheim zu halten. Kunden dürfen ausschließlich eigene Schlüssel und autorisierte Konten verwenden.
Automatisierte Zugriffe müssen die veröffentlichten Rate- und Budgetlimits einhalten. Zugangsdaten dürfen nicht in öffentlich erreichbaren Quelltexten, Bots, Repositories oder Browser-Anwendungen eingebettet werden.
Nutzer sind für Prompts, hochgeladene Inhalte und die Verwendung erzeugter Ergebnisse verantwortlich. KI-Ergebnisse müssen vor Veröffentlichung fachlich, rechtlich und sicherheitstechnisch geprüft werden.
Beim Design Studio müssen exportierte Websites vor Veröffentlichung auf korrekte Links, Formulare, Rechtstexte, Lizenzen, Barrierefreiheit und sichere Eingabeverarbeitung geprüft werden.
Bots müssen die Regeln der angebundenen Plattform einhalten. Spam, Belästigung, unerlaubte Massenansprache, Identitätstäuschung und das Auslesen fremder Konten sind verboten.
Bei BYOK und externen Tools ist der Nutzer für die Auswahl des Anbieters, die Rechtsgrundlage, erforderliche Einwilligungen und mögliche Drittlandübermittlungen verantwortlich. Geheimnisse und unnötige personenbezogene Daten dürfen nicht an externe Modelle gesendet werden.
Server und GPU-Instanzen dürfen nicht für Angriffe, offene Proxys, anonymisierende Missbrauchsdienste, Botnetze, illegales Filesharing oder dauerhaft störende Netzwerklast eingesetzt werden.
Budgetlimits, automatische Stopps und Löschwarnungen dürfen nicht umgangen werden. Das Löschen einer Instanz entfernt die zugehörige Ressource und ihre Daten endgültig.
Bei konkretem Missbrauchsverdacht kann IT-Hugo den betroffenen Dienst zur Gefahrenabwehr vorübergehend sperren, Beweise im erforderlichen Umfang sichern und eine Stellungnahme verlangen. Bei schweren oder wiederholten Verstößen können Dienst und Konto gekündigt werden. Gesetzlich erforderliche Meldungen an Behörden bleiben vorbehalten.
Technische Filter können Hinweise auf Spam oder Angriffe erkennen. Rechtliche Inhaltsmeldungen werden durch einen Menschen geprüft, nicht allein durch den Support-Bot entschieden. Maßnahmen müssen erforderlich und verhältnismäßig sein. Betroffene erhalten, soweit gesetzlich vorgesehen, eine konkrete Begründung mit Art, Dauer, Tatsachen, rechtlicher beziehungsweise vertraglicher Grundlage und Angaben zu eingesetzten automatisierten Verfahren.
Eine erneute menschliche Prüfung kann kostenlos unter admin@it-hugo.de mit Angabe der Referenz verlangt werden. Gesetzliche Rechtsbehelfe und der Rechtsweg bleiben offen. Bei akuter Gefahr kann eine Maßnahme vor der Benachrichtigung erforderlich sein.
Unter Rechtswidrige Inhalte melden können auch Personen ohne Kundenkonto einen konkreten Inhalt mit Fundstelle und Begründung melden. Die Kontaktstelle für Nutzer und Behörden ist admin@it-hugo.de; Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich.
Bei angegebener E-Mail-Adresse versenden wir eine Eingangsbestätigung und informieren über die begründete Entscheidung sowie mögliche Rechtsbehelfe. Eine Meldung führt nicht automatisch zur Löschung. Gesetzliche Ausnahmen zum Schutz Betroffener oder laufender Ermittlungen bleiben unberührt.