Telefonassistent fuer kleine Unternehmen
IT-Hugo bereitet einen KI-Telefonassistenten vor, der Anrufe annimmt, einfache Fragen beantwortet und Rueckrufnotizen oder Tickets erstellt. Bestellungen sind noch gesperrt, damit Telefonie, Datenschutz, Kostenkontrolle und Support sauber fertig werden.
Anrufe strukturiert annehmen
Der Assistent begruesst Anrufer, fragt nach Name, Anliegen und Rueckrufnummer und fasst das Ergebnis sauber zusammen.
FAQ und Oeffnungszeiten
Wiederkehrende Fragen zu Leistungen, Preisen, Standort oder Oeffnungszeiten koennen automatisch beantwortet werden.
Ticket statt Zettelwirtschaft
Aus einem Anruf entsteht eine Rueckrufnotiz oder ein Support-Ticket im Portal, damit nichts verloren geht.
Datenschutzfreundlich geplant
Standard ist interne Sprachverarbeitung, transparente KI-Ansage und keine dauerhafte Audio-Speicherung ohne bewusste Aktivierung.
Geplanter Startumfang
- KI-Ansage am Anfang des Gespraechs
- Rufnummer oder Weiterleitung per SIP-Anbindung
- FAQ, Oeffnungszeiten und Rueckrufregeln pro Kunde
- Ticket oder E-Mail-Zusammenfassung nach dem Anruf
- Audio-Speicherung standardmaessig deaktiviert
Noch nicht bestellbar
Die Preview ist bewusst frueh sichtbar. Produktiv wird der Dienst erst freigegeben, wenn Telefonie, Abrechnung, Datenschutztexte, Kostenlimits und Loeschlogik geprueft sind.
Geplante Freischaltung: 15.05.2026